8 кращих програм лояльності в Україні
- MasterCard Rewards
- «Бонус плюс» від «ПриватБанку»
- «Власний Рахунок» від «Сільпо»
- Smart Shell
- Domino's Club
- Carbon від «Укрсоцбанку»
- Panorama Club від МАУ
- Бумеранг від «Великої Кишені»
Програми лояльності багатьох українських компаній зводяться до ще однієї непотрібної картці в гаманці покупця. Бренди скупляться на пристойні бонуси, а клієнти не хочуть морочити собі голову заради економії трьох копійок. Редакція MC Today склала добірку з восьми бонусних програм, які дійсно корисні і пропонують зрозумілі бонуси замість чергових непотрібних балів.
MasterCard Rewards
Клієнти українських банків при розрахунку карткою MasterCard отримують від 1% до 10% від витраченої суми на спецально бонусний рахунок. Кількість балів залежить від конкретної покупки - в одних торгових мережах повертають більше, в інших менше. У більшості випадків покупцеві повертають 1% від суми покупки.
Джерело: mastercard.com.au
Бонусні бали можна витратити на товари і послуги, зазначені на сайті програми. Вибір дуже великий - це може бути побутова техніка, товари для будинку, настільні ігри, гаджети і навіть курс екстремального водіння або сертифікат на політ на винищувачі в Латвії. 100 балів приблизно рівні однієї гривні.
Бонусними балами можна поповнити рахунок мобільного телефону або сертифікат на покупку товарів в певних магазинах. Наприклад, 11600 балів дорівнюють сертифікату на 1000 грн в Comfy.
У MasterCard працює ще одна програма лояльності - «MasterCard Більше». Кожна покупка на суму від 50 грн приносить користувачеві один бал. Але на відміну від Rewards, бонуси можна обміняти нема на товар, а на знижку в деяких магазинах.
«Бонус плюс» від «ПриватБанку»
Програма лояльності «ПриватБанку» - одна з найбільших за охопленням партнерських магазинів. З «Бонус плюс» співпрацює 44 000 торгових точок в Україні. Як тільки покупець розраховується банківською картою в магазині - учаснику програми, він отримує грошовий бонус на спеціальний рахунок. Розмір винагороди досягає 20% від витраченої суми, в залежності від умов партнерів. Витратити накопичені на рахунку кошти можна в тих же 44 000 торгових точок.
Джерело: bonus.privatbank.ua
Беручи участь в Бонус плюс можна заробити знижку на знижку. Наприклад, якщо оплатити покупку бонусними грошима, програма нарахує нові бонуси від цієї покупки. А ще в рамках «Бонус плюс» продаються знижкові сертифікати на товари та послуги.
«ПриватБанк» використовує всі доступні йому механізми для просування програми. Наприклад, додаток Приват24 аналізує покупки і дії клієнта і готує йому персональні пропозиції. А якщо учасник «Бонус плюс» проходить біля магазину з акцією, то отримує на телефон повідомлення про знижки в торговій точці.
«Власний Рахунок» від «Сільпо»
Мережа «Сільпо» однією з перших в Україні придумала систему винагороди для своїх постійних покупців. За 10 років роботи програма зібрала 12 млн чоловік. Саме «Власний Рахунок» став першою програмою лояльності, яка збирала на рахунок дрібниця для подальших покупок.
Одна витрачена в «Сільпо» гривня перетворюється в один бонусний бал. Акційний товар дозволяє заробити з однієї гривні вдвічі більше. Покупці збирають бали протягом трьох місяців, після чого їх перераховують в гроші: 1 бал - 1 копійка. В кінці кожного кварталу всі накопичені гроші мережу повертає у вигляді сертифіката, який можна використовувати в «Сільпо» і партнерських магазинах.
Рітейлер постійно працює над спеціальними пропозиціями. Одна з найвідоміших акцій «Сільпо» - іграшки Stikeez, які можна було отримати за покупку від 99 грн. Діти і дорослі були в захваті від акції, і в минулому році Stikeez повернули на касу на постійній основі.
Джерело: afina.zp.ua
«Сільпо» експериментує з інноваціями. У березні мережу в тестовому режимі запустила програму штучного інтелекту KISSA. Її завдання - аналізувати дані про покупців для формування персональних пропозицій.
Smart Shell
При покупці літра звичайного палива клієнт заправки отримує на свій рахунок один бал. За літр преміального бензину - два бали. Покупки в магазині АЗС додають в скарбничку 10-50 балів з кожної одиниці товару.
Джерело: shell.lv
Бонусами можна розраховуватися на АЗС або ж вибрати подарунок в каталозі програми: від рюкзака до автомобільного пилососа або дриля. Баночка Coca-Cola обійдеться в 200 балів, а за дриль доведеться викласти 19 000. Доставку товарів можна замовити на найближчу заправку.
Domino's Club
Після реєстрації в програмі покупець отримує стартові 55 балів. Наступні бонуси нараховуються в залежності від суми витрачених в піцерії грошей. Більше витрачаєш - більше отримуєш. При покупці їжі на 250 грн, покупець отримає на бонусний рахунок 10% від суми. При замовленні 250-400 грн - 15%. З чеком від 400 грн і вище бонуси складають 20%.
Один бал в програмі лояльності можна обміняти на одну гривню при наступному замовленні. Сплативши одним чеком замовлення на 700 грн можна відразу отримати стандартну піцу безкоштовно.
Carbon від «Укрсоцбанку»
Джерело: fuelcard.ukrsotsbank.com
Банківська картка Carbon стане в нагоді автомобілістам. Клієнти заправок WOG отримують на свій рахунок 6% від витраченої суми. На заправках партнерів WOG розмір бонусу становить 3%. У програмі лояльності бере участь і мережу МЕТРО, яка компенсує 4% від суми чека. Бонусні гроші повертаються на картку Carbon, і їх можна витратити на будь-які покупки.
Власникам програми доступна послуга «Допомога в дорозі». Якщо в перший місяць користування програмою ви оплатили їй товари та послуги на 1000 грн, то отримуєте безкоштовну підтримку автосервісу, включаючи послуги евакуатора.
Panorama Club від МАУ
Програма лояльності розділена на три рівні участі. Temporary - для нових клієнтів авіакомпанії. Classic доступний для тих, хто за рік купив три перельоту або в сумі пролетів понад 3000 миль. Рівня Premium можна досягти після 20 польотів або 20 000 миль.
Джерело: transport-journal.com
Володіння бонусною карткою кожного рівня дає пасажирам додаткові бонуси при перельотах. Наприклад, Classic позбавляє від доплати за перевищення ваги ручної поклажі, а Premium відкриває доступ до бізнес-залу аеропорту незалежно від класу квитка.
При кожній покупці програма нараховує пасажиру бонусні милі. Залежно від типу квитка, пасажир накопичує умовні милі, розміром від 10 до 150% від відстані польоту. Бонуси можна використовувати при оплаті інших рейсів МАУ і партнерів авіакомпанії. Наприклад, квиток бізнес-класу з Києва в Амстердам варто 18 000 бонусних миль.
Бумеранг від «Великої Кишені»
Щотижня супермаркет становить список товарів, при покупці яких користувачі отримують бонусні бали. Учасники програми «Бумеранг» вибирають до восьми товарів зі списку - за них магазин повертає половину вартості товару. Розраховуватися бонусними грошима можна в супермаркеті можна вже на наступний день.
Якщо вам сподобалася ця добірка, то почитайте , Які знижкові акції влаштували українські бренди з нагоди безвізового режиму.
Зрозумілі, і в тому числі, грошові бонуси, замість чергових непотрібних балів.