Колективна думка військовослужбовців і управління колективним настроєм

Формування колективної думки

Важливу роль у формуванні колективної думки грає згуртованість військового колективу. Так, коли колектив тільки що створюється, сформувати єдину думку командиру набагато важче тому, що воїни ще не зблизилися і не розуміють один одного. Відомо, що молодий солдат з підвищеною увагою ставиться до свого командира, до старших і авторитетним воїнам. У цей період спостерігається так звана податливість, або, інакше кажучи, сприйнятливість новачків до індивідуальних думок окремих несумлінних солдатів. Саме тоді в колективі може з'явитися індивідуально-групове думка, що відрізняється від думки командира і більшості особового складу. Як правило, негативне групова думка бере під захист недбайливих, недисциплінованих осіб і вступає в протиріччя з загальною думкою колективу.

Дослідження показують, що думка командира з різних питань служби для більшості воїнів грає вирішальну роль в формуванні у них певних поглядів і суджень. Так, майже 70 відсотків опитаних солдатів і сержантів стверджували, що їх думки у службових справах повністю збігаються з думкою командирів.

Влада і досвід, повагу і довіру роблять авторитетним і вражаючим кожне слово командира. Одне це, не кажучи вже про інші причини, зобов'язує офіцера уникати необачних суджень, висновків. Психологи рекомендують: перш ніж вимовити вголос будь-яку думку, офіцер повинен ретельно продумати її, так як вона неодмінно відіб'ється на поведінці підлеглих. Переконливість і категоричність слів офіцера, як свідчить практика повсякденному житті, не залишають і тіні сумніву в правильності і ясності його позиції, особливо в бойових умовах.

Вирішальною передумовою стійкості колективної думки є ідейна переконаність, любов до Батьківщини, віра в командира і свою зброю.

Глибока ідейна переконаність, патріотизм, єдність думок командирів і підлеглих забезпечили нашим військовим колективам в найважчих умовах стійкість в бою і волю до перемоги.

Суспільство - це конкретні люди, у них конкретні інтереси, свої радості та драми, свої уявлення про життя, її дійсних і уявних цінностях. Ця думка справедлива і для військового колективу, в якому конкретні інтереси конкретних військовослужбовців стають джерелом групових і колективних оцінок і суджень. І далеко не випадково, що успіху досягають ті командири, які своєчасно реагують на пізнавальні потреби і інтереси підлеглих за допомогою стійкого зворотного зв'язку від кожного воїна, підвищують якість індивідуально-виховної роботи. Тут відзначимо: повсякденна практика переконливо підтверджує, що, чим вище якість індивідуального впливу на воїна, тим гостріше його пильність і дієвіше думку колективу. Тісний духовний контакт з людиною, вміння зрозуміти його думки і інтереси - гарантія взаємної поваги, єдності поглядів і підтримання в підрозділі здорової моральної атмосфери. Там же, де індивідуально-виховна робота ослаблена, де її, просто кажучи, не вміють проводити, не дослухаються до голосу підлеглих, вчасно не дають потрібних порад, рекомендацій, виникають різні необгрунтовані судження і навіть негативні думки.

Групове (колективне) думка як соціально-психологічний процес має три умовні етапи розвитку. На першому етапі воїни сприймають, переживають і оцінюють вчинок чи подію, у кожного з них з'являються своя суб'єктивна оцінка і строго індивідуальна думка-судження.

На другому етапі формування спільної думки воїни обмінюються думками, оцінками, судженнями. Цей етап може проходити спокійно всередині кожної групи.

На третьому етапі групи воїнів, як правило, сперечаються, відстоюють свої оцінки, точки зору, емоційно переконують один одного, приходять до єдності поглядів.

З метою оптимізації управління колективною думкою досвідчений командир не упустить момент першого етапу, коли воїни ще тільки переживають схвилювала їх подія і ставлення до нього ще не сформовано. Головне в цей момент попередити появу незрілих поглядів, упереджених оцінок. Допомога в цьому офіцерові надають актив, прапорщики, сержанти, які, постійно перебуваючи серед товаришів по службі, швидко реагують на новину, дають їй правильну оцінку, формують позитивну установку на сприйняття інформації.

На другому етапі офіцеру важче змінити невірні судження окремих військовослужбовців, так як індивідуально-групове думка має відомої інерцією. В цьому випадку кращою протидією може бути повідомлення колективу додаткових фактів без згадки невірних суджень.

Керувати груповими думками, забезпечувати принципову критику і самокритику непросто. Досвід роботи з формування зрілого колективної думки показує, що критикувати потрібно перш за все не дрібні помилки і окремі висловлювання, а серйозні порушення військової дисципліни або стійку негативну спрямованість особистості. На жаль, іноді деякі молоді офіцери намагаються зробити предметом обговорення особового складу мало не кожен випадок порушення статутних положень, намагаючись заручитися підтримкою колективної думки, що на практиці не виправдовує себе.

Від зрілості, організованості підлеглих залежать підтримка колективом справедливої ​​критики і посилення її гостроти загальною думкою. Колективна думка успішно формується на загальних зборах. У передових підрозділах їм передує велика організаторська робота. У них важливе місце відводиться і групових бесід.

Методика проведення цих бесід досить проста. Питання, як правило, ставить офіцер, а відповідає па них будь-хто з воїнів, інші ж його доповнюють або спростовують, Офіцер так направляє бесіду, щоб висловилися всі.

Іноді це не виходить, так як окремі воїни мовчать, соромляться здатися смішними, некомпетентними. З мовчунами ведеться окрема розмова, в ході якого командир з'ясовує їхню думку з того чи іншого питання. Результати групової та індивідуальної бесід офіцер ретельно аналізує і робить висновок про характер колективної думки з даної проблеми.

В окремих випадках для аналізу колективної думки використовуються письмові запитальники і особисті бесіди-інтерв'ю. У них можуть бути питання, що виявляють інформацію про особу або колективі, факти поведінки в минулому і сьогоденні, оцінки подій або ставлення до окремим воїну, групі, колективу. Бесіди доцільно проводити якомога частіше, щоб фіксувати рівень розвитку психології колективу і динаміку колективної думки.

Таким чином, постійна і надійний зв'язок з особовим складом, регулярне інформування про поточні події, вдосконалення морального виховання воїнів, активна, наступальна боротьба з міщанської психологією є найважливішими умовами управління колективною думкою.

Управління колективним настроєм

Що таке колективне настрій?

Колективний настрій -це показник, що відображає складну гаму почуттів, емоційних переживань, пристрастей і афектів, які опановують всім особовим складом в самих різних ситуаціях і суттєво впливають на його життя і діяльність.

Колективний настрій має заразливість, великий імпульсивної силою і динамічністю. Воно мобілізує або стримує колективна свідомість, визначає характер суспільної думки межлічпостних відносин, впливає на стиль керівництва колективом. Все це підкреслює необхідність ретельного вивчення різних форм колективного настрою, знання причин, коли воно переходить з однієї форми в іншу:

з позитивною - в негативну, з неосознанной- в усвідомлену, з прихованою - в відкриту.

Настрій колективу або групи воїнів можетбить самим різним, але для його загальної характеристики важливі діаметрально протилежні оцінки: позитивний і негативний.

Позитивне настрій ( «мажор») включає в себятакіе емоції і почуття, як радість, бадьорість, наснагу, оптимізм, радість, почуття професійної гордості, чувствопрекрасного, почуття любові до Батьківщини, щастя.

Негативне настрій ( «мінор») характеризується незадоволеністю, невпевненістю, песимізмом, зневірою, нудьгою, злістю, відчаєм, дратівливістю, гнівом, страхом, панікою. Найчастіше негативне настрій виникає в результатеопасних ситуацій, гіперстрессов і потрясінь. Отже, негативне настрій є свого роду сігналомтревогі і поганих взаємин, низького рівня згуртованості колективу, резкогодіскомфорта ситуації, сильного стресового впливу і т. П

Яким чином аналізується колективне настрій?

Аналіз колективного настрою командир може провести методом спостереження за реакціями, висловлюваннями, емоційними проявами воїнів. Однак цей метод досить складний і невизначений, так як військовослужбовець, намагаючись охарактеризувати своє самопочуття, як правило, погоджує його або зі своїми моральними принципами, або з думкою товаришів. Крім того, зовнішній вигляд воїна (удавана його похмурість або зосередженість, наснагу або нервозність) не завжди відображає дійсний його настрій. Буває, що за зовнішнім спокоєм людина приховує і радість, і горе, і любов, і ненависть.

Для більш конкретної та більш наочної оцінки колективного настрою офіцер може використовувати методику емоційно-символічної аналогії, в основі якої лежать специфічні зв'язку кольору, словеснихсімволов з емоційними станами человека.Так, наприклад, червоний колір означає дуже радісне, захоплене настрій; жовтий-хороше, рівне настрій; зелений-спокійне, врівноважене; білий - невизначене, нейтральне; блакитний - незадовільний, злегка знижений; синій - сумне, пригнічений; фіолетовий - погане, тривожне; чорний колір - дуже поганий настрій, повна депресія.

Яким же чином оцінити динаміку колективного настрою у військовому колективі, використовуючи цей метод?

Посилаючись на приклад конкретного соціологічного дослідження одного підрозділу. Були підготовлені два воїна, які по черзі, змінюючи один одного, використовували стандартизоване інтерв'ю.

Воїн-інтерв'юер три раз в день (вранці, вдень і ввечері) звертався до кожного свого товариша по службі з проханням охарактеризувати свій настрій, вказавши на відповідний колір олівця (картки). Дослідження тривало протягом 26 днів. Коли випробовувані називали або червоний, або чорний колір, то робилася спроба з'ясувати причину або захопленого, або пригніченого настрою.

Результати узагальнювались, усереднювалися, будувалися цветоматріци, в яких можна було спостерігати зміну колективного настрою протягом дня, тижня, місяця. Так, в більшості випадків денний і вечірній настрій визначалося сформованим настроєм в ранкові години: чим вище настрій вранці, тим вище воно вдень і ввечері. На питання: «Хто формує ваш настрій вранці?» - відповіді були найрізноманітніші, але основним генератором ранкового настрою виявився офіцер (прапорщик), присутній на підйомі. Гарний настрій командира, добрий жарт емоційно стимулювали підлеглих, але якщо командир з ранку був чимось незадоволений, голосно «шпетив» нерозторопних воїнів, обіцяючи їх покарати, то настрій у колективі знижувалося.

Було встановлено, що протягом тижня колективне настрій переважно спокійне, врівноважене, працездатне. На цветоматріце воно зображено зелено-жовтим кольором. У суботні та вихідні дні колективне настрій підвищувався, ставало оранжевим, а в святкові дні переважав червоно-помаранчевий колір.

Колективний настрій складається з групових та індивідуальних емоційних станів. Тому офіцеру бажано знати, в якій групі і хто конкретно є джерелом гарного або поганого настрою.

У досліджуваному колективі були визначені так звані лідери-оптимісти і лідери-песимісти. Стійко позитивним настроєм володіли близько 20 відсотків випробовуваних, з постійно зниженим самочувстÐ