1. Нова Пошта Скарг: 195 Вирішених скарг: 1 Прийняті скарг: 0 некомпетентність Терміново потрібно...
2. Нова Пошта
3. Нова Пошта, склад №10 м.Миколаїв
4. Нова Пошта
5. Нова Пошта, склад №10 м.Миколаїв

Нова Пошта

Скарг: 195
Вирішених скарг: 1
Прийняті скарг: 0

некомпетентність

Терміново потрібно було доставити документ. Вказала точну адресу. Кур'єр, доставивши документ за вказаною адресою, вирішив, що це не та організація, яка мені потрібна і відвіз в районну організацію. Мене ніхто не поставив до відома про зміну маршруту мого документа.Прошло три дні - мого документа за потрібною адресою немає, на гарячій лінії відповідають, що моє замовлення доставлений. Дзвоню кур'єру - на що він мені відповідає, що його перенаправили. При чому, хто це зробив, навіщо і чому - він не може ...

Ціноутворення

Добрий день! хочу звернути до людей и віразіті своє незадоволення НП! Відправляв Собі холодильник з одного міста в інше, вказано виклик курєра та адресну доставку (Розуміючи здорожчання Відправлення). При відправленні я Вказував фактічні габарити та фактичність Вагу 56кг. І так давайте до кульмінації - обємна вага 135.4кг, вдумайтеся обємна вага "ПОВІТРЯ"! НП ві довбати ** ОБІ - головою вдарили? ВАРТІСТЬ доставки холодильника з обрештовкою 1140 грн - при фактічній вартості аналогічніх б / у ...

Грубе ставлення до клієнтів

На 4 відділенні по вул. Усова оператор грубить клієнтам на бейджик написано прізвище Садовський постійно матюкається і поводиться неадекватно вічно чимось незадоволений. Якщо ви дорожите репутацією вашої Нової пошти на прохання всіх цього району просимо прийняти якісь заходи. Такі люди не повинні працювати з клієнтами. І ганьбити вашу репутацію. На таких місцях повинні сидіти люди з освітою і знати правило етикету.

Скарга

Вітання всім! (59998078094380) думаю напишу, а що писати все одно справедливості немає, і не буде. На нові повідомлення електронної пошти працівники не грамотні, на відповіді не відповідають в повній формі, через таких в глухому куті, далі дії! За набирають (замовила меблі дитині, з вини працівників половина вантажу поїхала кататися по Україні 7-10 днів, нарешті приїхала, на пошті перевірила є пошкодження, на телефон відобразила, в відділення нічого утворений працівники не підказали що потрібно складати акт при .. .

Обман і неповагу клієнта

Дорогі друзі, хочу поділиться своїм досвідом співпраці з ТОВ "Нова пошта"! 25.04.2019 мені прийшло повідомлення про доставку посилки, в якому було зазначено що вартість доставки складає 0 грн. а платне зберігання буде нараховуватися з 04.05.2019. При отриманні посилки (03.05.2019 близько 18:00) на відділенні 1 в м.Полтава мені повідомили, що вже нарахована сума за зберігання посилки в розмірі 10 грн. ? Також мені було повідомлено, що без оплати 10 грн. посилку мені не віддадуть! Я пред'явив отримане від ...

жахливе ставлення

Місто Велика Лепетиха, Херсонська область, вулиця Чкалова 25 відділення номер 1 Прийміть будь ласка заходи. Ваша працівниця Дарина Гнатова огидна хамка і грубіянка, людей зустрічає завжди надутим мордою і хамством. Прийшла за посилкою після сповіщення на що вона зустріла мене дикими криком "Що ти сюди прийшла. Ні тут ніякої посилки" І після довгих розглядів виявилося що ця посилка лежала у неї під столом! Ви що не контролюєте своїх працівників? Як ви могли взяти на роботу на ...

дурять

Смт Веселе, Веселівський район, відділення # 1. Чеки не видаються. По-друге, за доставку взяли аж 120 грн, хоча в смс і в інтернеті написано 42 грн. Це 100 грам посилка, вартістю 451 грн з Києва. І плюс 120 за доставку. Сумніваюся, що буду користуватися вашими послугами.

Неповага до клієнта

Привіт, переконливе прохання звернути увагу на співробітників нової пошти, ставлення до клієнтів хамське, дама за комп'ютером варто як директор і грубіянить всім, таке враження що їй все повинні, дуже часто ходжу по роботі на 51 відділення м.Одеса на вул. Маршала Жукова, немає бажання спілкуватися з такими людьми!

Недбале ставлення до клієнтів

Прийшов номер декларації, все як годиться. Замовляли посилку з доставкою курьером.На сайті написано «Товар на складі, буде доставлено 20.04.2019». У другій половині дня набрав представник НП, уточнив адресу і запитав, чи зручно що б кур'єр під'їхав сьогодні. В результаті прочекали цілий день-ні кур'єра, ні дзвінка про те, що не можуть доставити! Увечері дзвонили на гарячу лінію, а ті сказали що у них написано в базі, що очікувана дата доставки 22.04.2019. Нехай оновлюють дані, це гойдається і час роботи відділень!

хамство працівника

Один з ПРАЦІВНИКІВ новой пошта є бідлотою и коріслівою ЛЮДИНОЮ. Одним товар і гроші відає так без паспорта и без телефону (блат). А одним знаючи ту людину требует паспорта и телефону хоча накладна и все є и ВІН прийшов по свои гроші, а не за товар (в основному це до чоловічої статі) только приходити якась дівчина ВІН співає и робиться добродушлівім и співчутлівім мов я вам так дам я ж вас розумію, вам далеко їхати. Де справедливість!

Скарга на старшого оператора відділення номер 330 Путинцева Ірину Олександрівну

Я часто користуюся службами кур'єрської доставки в тому числі і нової поштою, але після ситуації, яка сталася сьогодні в киеве отд номер 330, послугами нової пошти більше користуватися немає бажання. Мені відправили посилку, кілька днів тому, зазвичай, з інших відділень приходить смс на телефон з повідомленням про те, що посилка прийшла на відділення. Але з відділення номер 330 міста києва, повідомлення не приходить і не спало на цей раз. І само собою, я не знаю коли приходить посилка, і коли ...

постійно затримки

Кожен раз затримують посилку на день! відстежую по сайту НП, приблизно з 16-ти годин пишуть: Буде доставлено 26-03-2019 Посилка на Сортувальна терміналі у городе Олександрія (м.Кіровогр.обл.райц). Ві отрімаєте ПОВІДОМЛЕННЯ, коли ее можна буде забрати. А після закриття відділення о 19:00 приходить смс і сайт пише: У відділенні Заберіть посилки у відділенні. Платні зберігання почінається з 2019-04-03. Таке ось знущання і логістика! =) PS там від пункту сортування до відділення 5-7 хвилин ...

шахрайство

Закала посилку і з міста Звенигород, мало того що по олх виявився шахрай, він надіслав реквізити нової пошти, я перевіряла на кшталт посилка йде, але в день прибуття я пішла на пошту а немає, і з'ясовую що її і не було, через час перевіряю на сайті нової пошти, а вона вже видалена. Ось як таке може бути

Відмова в отриманні

Відмова одержувача. Посилка буде повернута відправнику 16-03-2019. Сьогодні 14-03-2019 прийшов на пошту отримати посилки № 20450122759358. На відділенні № 4 повідомляють посилка відправлена ​​назад відправнику, телефонуйте на гарячу лінію. Дзвоню, кажуть що мені відправляли повідомлення, мені ніякої смс або viber не прийшов, кажуть телефонуйте своєму відправнику, ось рішення нової майже. Чи не попередили про доставку посилки, що не впевнилися чи готовий клієнт її отримати. Посилка перебуває на пошті. Скажіть у чому ...

некомпетентність

Замовила акустичну гітару. Людина скинув ціну по максимуму - зраділа. Але коли побачила вартість доставки просто був шок-234 гр. Працівники примудрилися її запакувати в дерев'яний "смокінг" який відправляється тільки на вантажне відділення (яке у нас 1 в місті і зовсім на іншому кінці міста) мало того відправника в перший раз відправили через неправильне упакування. Прийшовши вдруге він упакував в пінопласт але нп цього мало і бідну гітару вагою 5 кг. Оформили як вантажний товар ...

Жіноча сумочка вагою в 10 КГ

Постійно користуюся послугами НП, але це вже занадто! Жіноча сумочка розміром 36 * 26 * 10 вагою в 10 кг ... ттн 59000405643882. За мірками НП об'ємна вага виходить 4,68, виходить, що упаковка виходить 5 кг. Обман на рівному місці! Тиждень тому отримувала таку саму сумку і вага була вказана 6 кг, але не 10 ж ... Наступного разу скористаюся послугами іншої пошти!

Повна некомпетентність співробітників

Так часто відправляла НП і не думала, що зіткнуся з повною некомпетентністю співробітників! За накладною 20450119953862 відправила наложкой духи без слюди. Покупець відмовився від них і повернув через: "Не підійшов запах". В умовах надання послуг ясно вказано, що забороняється використовувати витратний матеріал (духів, косметики). Але в відділенні №5 м Чернігів співробітники мали на увазі ці правила, якщо їм взагалі про них відомо. Написала претензію. На 6 день подзвонив якийсь Артем з ...

Нова Пошта, склад №10 м.Миколаїв

10.01.2019 року у відділенні Нової пошта №10 м. Миколаєва я отримувалася Відправлення (посилка) №20400114997562. Розраховувався карткою ПриватБанку о 12:42. У момент розрахунку термінал, Який знаходівся у відділенні не видав чек, а співробітніця Нової пошта сказала что проблеми з ПриватБанком чи з карткою, тому что платіж НЕ пройшов и апарат не видав чек. Альо в цею момент на мобільний додаток Приват24 надійшло ПОВІДОМЛЕННЯ про переказ коштів, (1578 грн - одна тисяча п'ятсот сiмдесят вiсiм гривень ...

Навіщо так робити?

Більше 5-ти років на отримували посилки на 1-му відділення, яке знаходитися приблизно в 7-10-й хвилинах ходьби від будинку. І ось в січні отримую, посилку як зазвичай. А через два тижні, коли я прийшла отримувати (посилка важила до 30 кг), виявилося, що це вже не 1-е відділення, а 5-е. А 1 - е перебувати на іншому кінці міста. Вся сіль полягає, в тому, що відправника не поставили до відома, що відділення змінило адресу. А сьогодні у мене був не зовсім конструктивну розмову з працівником ...

Адміністратор

Адміністратор (або директор відділення, не знаю хто він там) - не прийняв до відправки посилку (косметичні олівці) почав нав'язувати свою упаковку з коробкою і пупиришніком. Я останніх 3 місяці відправляю майже щодня з цього відділення косметику, упаковуючи її в свій картон і плівку. Завжди брали до відправки, вкладаючи мої згортки в п. Е кульок .. Але сьогодні адмін мабуть не з тієї ноги встав .. Немає і все! Після чого я психанув, поїхав і відправив з сусіднього 25 го відділення нп .. Де все як ...

Нова Пошта

Скарг: 195
Вирішених скарг: 1
Прийняті скарг: 0

некомпетентність

Терміново потрібно було доставити документ. Вказала точну адресу. Кур'єр, доставивши документ за вказаною адресою, вирішив, що це не та організація, яка мені потрібна і відвіз в районну організацію. Мене ніхто не поставив до відома про зміну маршруту мого документа.Прошло три дні - мого документа за потрібною адресою немає, на гарячій лінії відповідають, що моє замовлення доставлений. Дзвоню кур'єру - на що він мені відповідає, що його перенаправили. При чому, хто це зробив, навіщо і чому - він не може ...

Ціноутворення

Добрий день! хочу звернути до людей и віразіті своє незадоволення НП! Відправляв Собі холодильник з одного міста в інше, вказано виклик курєра та адресну доставку (Розуміючи здорожчання Відправлення). При відправленні я Вказував фактічні габарити та фактичність Вагу 56кг. І так давайте до кульмінації - обємна вага 135.4кг, вдумайтеся обємна вага "ПОВІТРЯ"! НП ві довбати ** ОБІ - головою вдарили? ВАРТІСТЬ доставки холодильника з обрештовкою 1140 грн - при фактічній вартості аналогічніх б / у ...

Грубе ставлення до клієнтів

На 4 відділенні по вул. Усова оператор грубить клієнтам на бейджик написано прізвище Садовський постійно матюкається і поводиться неадекватно вічно чимось незадоволений. Якщо ви дорожите репутацією вашої Нової пошти на прохання всіх цього району просимо прийняти якісь заходи. Такі люди не повинні працювати з клієнтами. І ганьбити вашу репутацію. На таких місцях повинні сидіти люди з освітою і знати правило етикету.

Скарга

Вітання всім! (59998078094380) думаю напишу, а що писати все одно справедливості немає, і не буде. На нові повідомлення електронної пошти працівники не грамотні, на відповіді не відповідають в повній формі, через таких в глухому куті, далі дії! За набирають (замовила меблі дитині, з вини працівників половина вантажу поїхала кататися по Україні 7-10 днів, нарешті приїхала, на пошті перевірила є пошкодження, на телефон відобразила, в відділення нічого утворений працівники не підказали що потрібно складати акт при .. .

Обман і неповагу клієнта

Дорогі друзі, хочу поділиться своїм досвідом співпраці з ТОВ "Нова пошта"! 25.04.2019 мені прийшло повідомлення про доставку посилки, в якому було зазначено що вартість доставки складає 0 грн. а платне зберігання буде нараховуватися з 04.05.2019. При отриманні посилки (03.05.2019 близько 18:00) на відділенні 1 в м.Полтава мені повідомили, що вже нарахована сума за зберігання посилки в розмірі 10 грн. ? Також мені було повідомлено, що без оплати 10 грн. посилку мені не віддадуть! Я пред'явив отримане від ...

жахливе ставлення

Місто Велика Лепетиха, Херсонська область, вулиця Чкалова 25 відділення номер 1 Прийміть будь ласка заходи. Ваша працівниця Дарина Гнатова огидна хамка і грубіянка, людей зустрічає завжди надутим мордою і хамством. Прийшла за посилкою після сповіщення на що вона зустріла мене дикими криком "Що ти сюди прийшла. Ні тут ніякої посилки" І після довгих розглядів виявилося що ця посилка лежала у неї під столом! Ви що не контролюєте своїх працівників? Як ви могли взяти на роботу на ...

дурять

Смт Веселе, Веселівський район, відділення # 1. Чеки не видаються. По-друге, за доставку взяли аж 120 грн, хоча в смс і в інтернеті написано 42 грн. Це 100 грам посилка, вартістю 451 грн з Києва. І плюс 120 за доставку. Сумніваюся, що буду користуватися вашими послугами.

Неповага до клієнта

Привіт, переконливе прохання звернути увагу на співробітників нової пошти, ставлення до клієнтів хамське, дама за комп'ютером варто як директор і грубіянить всім, таке враження що їй все повинні, дуже часто ходжу по роботі на 51 відділення м.Одеса на вул. Маршала Жукова, немає бажання спілкуватися з такими людьми!

Недбале ставлення до клієнтів

Прийшов номер декларації, все як годиться. Замовляли посилку з доставкою курьером.На сайті написано «Товар на складі, буде доставлено 20.04.2019». У другій половині дня набрав представник НП, уточнив адресу і запитав, чи зручно що б кур'єр під'їхав сьогодні. В результаті прочекали цілий день-ні кур'єра, ні дзвінка про те, що не можуть доставити! Увечері дзвонили на гарячу лінію, а ті сказали що у них написано в базі, що очікувана дата доставки 22.04.2019. Нехай оновлюють дані, це гойдається і час роботи відділень!

хамство працівника

Один з ПРАЦІВНИКІВ новой пошта є бідлотою и коріслівою ЛЮДИНОЮ. Одним товар і гроші відає так без паспорта и без телефону (блат). А одним знаючи ту людину требует паспорта и телефону хоча накладна и все є и ВІН прийшов по свои гроші, а не за товар (в основному це до чоловічої статі) только приходити якась дівчина ВІН співає и робиться добродушлівім и співчутлівім мов я вам так дам я ж вас розумію, вам далеко їхати. Де справедливість!

Скарга на старшого оператора відділення номер 330 Путинцева Ірину Олександрівну

Я часто користуюся службами кур'єрської доставки в тому числі і нової поштою, але після ситуації, яка сталася сьогодні в киеве отд номер 330, послугами нової пошти більше користуватися немає бажання. Мені відправили посилку, кілька днів тому, зазвичай, з інших відділень приходить смс на телефон з повідомленням про те, що посилка прийшла на відділення. Але з відділення номер 330 міста києва, повідомлення не приходить і не спало на цей раз. І само собою, я не знаю коли приходить посилка, і коли ...

постійно затримки

Кожен раз затримують посилку на день! відстежую по сайту НП, приблизно з 16-ти годин пишуть: Буде доставлено 26-03-2019 Посилка на Сортувальна терміналі у городе Олександрія (м.Кіровогр.обл.райц). Ві отрімаєте ПОВІДОМЛЕННЯ, коли ее можна буде забрати. А після закриття відділення о 19:00 приходить смс і сайт пише: У відділенні Заберіть посилки у відділенні. Платні зберігання почінається з 2019-04-03. Таке ось знущання і логістика! =) PS там від пункту сортування до відділення 5-7 хвилин ...

шахрайство

Закала посилку і з міста Звенигород, мало того що по олх виявився шахрай, він надіслав реквізити нової пошти, я перевіряла на кшталт посилка йде, але в день прибуття я пішла на пошту а немає, і з'ясовую що її і не було, через час перевіряю на сайті нової пошти, а вона вже видалена. Ось як таке може бути

Відмова в отриманні

Відмова одержувача. Посилка буде повернута відправнику 16-03-2019. Сьогодні 14-03-2019 прийшов на пошту отримати посилки № 20450122759358. На відділенні № 4 повідомляють посилка відправлена ​​назад відправнику, телефонуйте на гарячу лінію. Дзвоню, кажуть що мені відправляли повідомлення, мені ніякої смс або viber не прийшов, кажуть телефонуйте своєму відправнику, ось рішення нової майже. Чи не попередили про доставку посилки, що не впевнилися чи готовий клієнт її отримати. Посилка перебуває на пошті. Скажіть у чому ...

некомпетентність

Замовила акустичну гітару. Людина скинув ціну по максимуму - зраділа. Але коли побачила вартість доставки просто був шок-234 гр. Працівники примудрилися її запакувати в дерев'яний "смокінг" який відправляється тільки на вантажне відділення (яке у нас 1 в місті і зовсім на іншому кінці міста) мало того відправника в перший раз відправили через неправильне упакування. Прийшовши вдруге він упакував в пінопласт але нп цього мало і бідну гітару вагою 5 кг. Оформили як вантажний товар ...

Жіноча сумочка вагою в 10 КГ

Постійно користуюся послугами НП, але це вже занадто! Жіноча сумочка розміром 36 * 26 * 10 вагою в 10 кг ... ттн 59000405643882. За мірками НП об'ємна вага виходить 4,68, виходить, що упаковка виходить 5 кг. Обман на рівному місці! Тиждень тому отримувала таку саму сумку і вага була вказана 6 кг, але не 10 ж ... Наступного разу скористаюся послугами іншої пошти!

Повна некомпетентність співробітників

Так часто відправляла НП і не думала, що зіткнуся з повною некомпетентністю співробітників! За накладною 20450119953862 відправила наложкой духи без слюди. Покупець відмовився від них і повернув через: "Не підійшов запах". В умовах надання послуг ясно вказано, що забороняється використовувати витратний матеріал (духів, косметики). Але в відділенні №5 м Чернігів співробітники мали на увазі ці правила, якщо їм взагалі про них відомо. Написала претензію. На 6 день подзвонив якийсь Артем з ...

Нова Пошта, склад №10 м.Миколаїв

10.01.2019 року у відділенні Нової пошта №10 м. Миколаєва я отримувалася Відправлення (посилка) №20400114997562. Розраховувався карткою ПриватБанку о 12:42. У момент розрахунку термінал, Який знаходівся у відділенні не видав чек, а співробітніця Нової пошта сказала что проблеми з ПриватБанком чи з карткою, тому что платіж НЕ пройшов и апарат не видав чек. Альо в цею момент на мобільний додаток Приват24 надійшло ПОВІДОМЛЕННЯ про переказ коштів, (тисяча п'ятсот сімдесят вісім грн - одна тисяча п'ятсот сiмдесят вiсiм гривень ...

Навіщо так робити?

Більше 5-ти років на отримували посилки на 1-му відділення, яке знаходитися приблизно в 7-10-й хвилинах ходьби від будинку. І ось в січні отримую, посилку як зазвичай. А через два тижні, коли я прийшла отримувати (посилка важила до 30 кг), виявилося, що це вже не 1-е відділення, а 5-е. А 1 - е перебувати на іншому кінці міста. Вся сіль полягає, в тому, що відправника не поставили до відома, що відділення змінило адресу. А сьогодні у мене був не зовсім конструктивну розмову з працівником ...

Адміністратор

Адміністратор (або директор відділення, не знаю хто він там) - не прийняв до відправки посилку (косметичні олівці) почав нав'язувати свою упаковку з коробкою і пупиришніком. Я останніх 3 місяці відправляю майже щодня з цього відділення косметику, упаковуючи її в свій картон і плівку. Завжди брали до відправки, вкладаючи мої згортки в п. Е кульок .. Але сьогодні адмін мабуть не з тієї ноги встав .. Немає і все! Після чого я психанув, поїхав і відправив з сусіднього 25 го відділення нп .. Де все як ...

Нова Пошта

Скарг: 195
Вирішених скарг: 1
Прийняті скарг: 0

некомпетентність

Терміново потрібно було доставити документ. Вказала точну адресу. Кур'єр, доставивши документ за вказаною адресою, вирішив, що це не та організація, яка мені потрібна і відвіз в районну організацію. Мене ніхто не поставив до відома про зміну маршруту мого документа.Прошло три дні - мого документа за потрібною адресою немає, на гарячій лінії відповідають, що моє замовлення доставлений. Дзвоню кур'єру - на що він мені відповідає, що його перенаправили. При чому, хто це зробив, навіщо і чому - він не може ...

Ціноутворення

Добрий день! хочу звернути до людей и віразіті своє незадоволення НП! Відправляв Собі холодильник з одного міста в інше, вказано виклик курєра та адресну доставку (Розуміючи здорожчання Відправлення). При відправленні я Вказував фактічні габарити та фактичність Вагу 56кг. І так давайте до кульмінації - обємна вага 135.4кг, вдумайтеся обємна вага "ПОВІТРЯ"! НП ві довбати ** ОБІ - головою вдарили? ВАРТІСТЬ доставки холодильника з обрештовкою 1140 грн - при фактічній вартості аналогічніх б / у ...

Грубе ставлення до клієнтів

На 4 відділенні по вул. Усова оператор грубить клієнтам на бейджик написано прізвище Садовський постійно матюкається і поводиться неадекватно вічно чимось незадоволений. Якщо ви дорожите репутацією вашої Нової пошти на прохання всіх цього району просимо прийняти якісь заходи. Такі люди не повинні працювати з клієнтами. І ганьбити вашу репутацію. На таких місцях повинні сидіти люди з освітою і знати правило етикету.

Скарга

Вітання всім! (59998078094380) думаю напишу, а що писати все одно справедливості немає, і не буде. На нові повідомлення електронної пошти працівники не грамотні, на відповіді не відповідають в повній формі, через таких в глухому куті, далі дії! За набирають (замовила меблі дитині, з вини працівників половина вантажу поїхала кататися по Україні 7-10 днів, нарешті приїхала, на пошті перевірила є пошкодження, на телефон відобразила, в відділення нічого утворений працівники не підказали що потрібно складати акт при .. .

Обман і неповагу клієнта

Дорогі друзі, хочу поділиться своїм досвідом співпраці з ТОВ "Нова пошта"! 25.04.2019 мені прийшло повідомлення про доставку посилки, в якому було зазначено що вартість доставки складає 0 грн. а платне зберігання буде нараховуватися з 04.05.2019. При отриманні посилки (03.05.2019 близько 18:00) на відділенні 1 в м.Полтава мені повідомили, що вже нарахована сума за зберігання посилки в розмірі 10 грн. ? Також мені було повідомлено, що без оплати 10 грн. посилку мені не віддадуть! Я пред'явив отримане від ...

жахливе ставлення

Місто Велика Лепетиха, Херсонська область, вулиця Чкалова 25 відділення номер 1 Прийміть будь ласка заходи. Ваша працівниця Дарина Гнатова огидна хамка і грубіянка, людей зустрічає завжди надутим мордою і хамством. Прийшла за посилкою після сповіщення на що вона зустріла мене дикими криком "Що ти сюди прийшла. Ні тут ніякої посилки" І після довгих розглядів виявилося що ця посилка лежала у неї під столом! Ви що не контролюєте своїх працівників? Як ви могли взяти на роботу на ...

дурять

Смт Веселе, Веселівський район, відділення # 1. Чеки не видаються. По-друге, за доставку взяли аж 120 грн, хоча в смс і в інтернеті написано 42 грн. Це 100 грам посилка, вартістю 451 грн з Києва. І плюс 120 за доставку. Сумніваюся, що буду користуватися вашими послугами.

Неповага до клієнта

Привіт, переконливе прохання звернути увагу на співробітників нової пошти, ставлення до клієнтів хамське, дама за комп'ютером варто як директор і грубіянить всім, таке враження що їй все повинні, дуже часто ходжу по роботі на 51 відділення м.Одеса на вул. Маршала Жукова, немає бажання спілкуватися з такими людьми!

Недбале ставлення до клієнтів

Прийшов номер декларації, все як годиться. Замовляли посилку з доставкою курьером.На сайті написано «Товар на складі, буде доставлено 20.04.2019». У другій половині дня набрав представник НП, уточнив адресу і запитав, чи зручно що б кур'єр під'їхав сьогодні. В результаті прочекали цілий день-ні кур'єра, ні дзвінка про те, що не можуть доставити! Увечері дзвонили на гарячу лінію, а ті сказали що у них написано в базі, що очікувана дата доставки 22.04.2019. Нехай оновлюють дані, це гойдається і час роботи відділень!

хамство працівника

Один з ПРАЦІВНИКІВ новой пошта є бідлотою и коріслівою ЛЮДИНОЮ. Одним товар і гроші відає так без паспорта и без телефону (блат). А одним знаючи ту людину требует паспорта и телефону хоча накладна и все є и ВІН прийшов по свои гроші, а не за товар (в основному це до чоловічої статі) только приходити якась дівчина ВІН співає и робиться добродушлівім и співчутлівім мов я вам так дам я ж вас розумію, вам далеко їхати. Де справедливість!

Скарга на старшого оператора відділення номер 330 Путинцева Ірину Олександрівну

Я часто користуюся службами кур'єрської доставки в тому числі і нової поштою, але після ситуації, яка сталася сьогодні в киеве отд номер 330, послугами нової пошти більше користуватися немає бажання. Мені відправили посилку, кілька днів тому, зазвичай, з інших відділень приходить смс на телефон з повідомленням про те, що посилка прийшла на відділення. Але з відділення номер 330 міста києва, повідомлення не приходить і не спало на цей раз. І само собою, я не знаю коли приходить посилка, і коли ...

постійно затримки

Кожен раз затримують посилку на день! відстежую по сайту НП, приблизно з 16-ти годин пишуть: Буде доставлено 26-03-2019 Посилка на Сортувальна терміналі у городе Олександрія (м.Кіровогр.обл.райц). Ві отрімаєте ПОВІДОМЛЕННЯ, коли ее можна буде забрати. А після закриття відділення о 19:00 приходить смс і сайт пише: У відділенні Заберіть посилки у відділенні. Платні зберігання почінається з 2019-04-03. Таке ось знущання і логістика! =) PS там від пункту сортування до відділення 5-7 хвилин ...

шахрайство

Закала посилку і з міста Звенигород, мало того що по олх виявився шахрай, він надіслав реквізити нової пошти, я перевіряла на кшталт посилка йде, але в день прибуття я пішла на пошту а немає, і з'ясовую що її і не було, через час перевіряю на сайті нової пошти, а вона вже видалена. Ось як таке може бути

Відмова в отриманні

Відмова одержувача. Посилка буде повернута відправнику 16-03-2019. Сьогодні 14-03-2019 прийшов на пошту отримати посилки № 20450122759358. На відділенні № 4 повідомляють посилка відправлена ​​назад відправнику, телефонуйте на гарячу лінію. Дзвоню, кажуть що мені відправляли повідомлення, мені ніякої смс або viber не прийшов, кажуть телефонуйте своєму відправнику, ось рішення нової майже. Чи не попередили про доставку посилки, що не впевнилися чи готовий клієнт її отримати. Посилка перебуває на пошті. Скажіть у чому ...

некомпетентність

Замовила акустичну гітару. Людина скинув ціну по максимуму - зраділа. Але коли побачила вартість доставки просто був шок-234 гр. Працівники примудрилися її запакувати в дерев'яний "смокінг" який відправляється тільки на вантажне відділення (яке у нас 1 в місті і зовсім на іншому кінці міста) мало того відправника в перший раз відправили через неправильне упакування. Прийшовши вдруге він упакував в пінопласт але нп цього мало і бідну гітару вагою 5 кг. Оформили як вантажний товар ...

Жіноча сумочка вагою в 10 КГ

Постійно користуюся послугами НП, але це вже занадто! Жіноча сумочка розміром 36 * 26 * 10 вагою в 10 кг ... ттн 59000405643882. За мірками НП об'ємна вага виходить 4,68, виходить, що упаковка виходить 5 кг. Обман на рівному місці! Тиждень тому отримувала таку саму сумку і вага була вказана 6 кг, але не 10 ж ... Наступного разу скористаюся послугами іншої пошти!

Повна некомпетентність співробітників

Так часто відправляла НП і не думала, що зіткнуся з повною некомпетентністю співробітників! За накладною 20450119953862 відправила наложкой духи без слюди. Покупець відмовився від них і повернув через: "Не підійшов запах". В умовах надання послуг ясно вказано, що забороняється використовувати витратний матеріал (духів, косметики). Але в відділенні №5 м Чернігів співробітники мали на увазі ці правила, якщо їм взагалі про них відомо. Написала претензію. На 6 день подзвонив якийсь Артем з ...

Нова Пошта, склад №10 м.Миколаїв

10.01.2019 року у відділенні Нової пошта №10 м. Миколаєва я отримувалася Відправлення (посилка) №20400114997562. Розраховувався карткою ПриватБанку о 12:42. У момент розрахунку термінал, Який знаходівся у відділенні не видав чек, а співробітніця Нової пошта сказала что проблеми з ПриватБанком чи з карткою, тому что платіж НЕ пройшов и апарат не видав чек. Альо в цею момент на мобільний додаток Приват24 надійшло ПОВІДОМЛЕННЯ про переказ коштів, (тисяча п'ятсот сімдесят вісім грн - одна тисяча п'ятсот сiмдесят вiсiм гривень ...

Навіщо так робити?

Більше 5-ти років на отримували посилки на 1-му відділення, яке знаходитися приблизно в 7-10-й хвилинах ходьби від будинку. І ось в січні отримую, посилку як зазвичай. А через два тижні, коли я прийшла отримувати (посилка важила до 30 кг), виявилося, що це вже не 1-е відділення, а 5-е. А 1 - е перебувати на іншому кінці міста. Вся сіль полягає, в тому, що відправника не поставили до відома, що відділення змінило адресу. А сьогодні у мене був не зовсім конструктивну розмову з працівником ...

Адміністратор

Адміністратор (або директор відділення, не знаю хто він там) - не прийняв до відправки посилку (косметичні олівці) почав нав'язувати свою упаковку з коробкою і пупиришніком. Я останніх 3 місяці відправляю майже щодня з цього відділення косметику, упаковуючи її в свій картон і плівку. Завжди брали до відправки, вкладаючи мої згортки в п. Е кульок .. Але сьогодні адмін мабуть не з тієї ноги встав .. Немає і все! Після чого я психанув, поїхав і відправив з сусіднього 25 го відділення нп .. Де все як ...