ВАТ МТС

Скарг: 3497
Вирішених скарг: 1066
Прийняті скарг: 41

Прошу відключити не замовлені мною послуги

Добрий день. Прошу відключити послугу Dostup_k_011_204.01101.006118, підключену без мого відома більше півроку тому. Я ні до яких послуг не підключався! Понад півроку ЩОДЕННО списується по 17.22 р. Відправляв СМС * 985 # з відключення послуги Dostup_k_011_204.01101.006118 через мобільний, прийшло СМС що послуги "заборони контенту" немає на моєму номері. Прошу повернути гроші за незаконно підключену послугу на номер +79803421936!

Незаконне зняття грошових коштів

Добридень, шановні! З мого номера відбувалося зняття грошових коштів в розмірі 16,9492 за -Dostup_k_094_319 .09401.024490. Відбувалося це з 14.07.2016 по 15.09.2016 34 рази! Загальна сума 576,2728. Ніяких послуг і контенту не підключав. Поверніть гроші!!!! Деталізація на руках! У разі відмови повернення, будуть вжиті заходи щодо Вашої компанії !!!! Деталізацію додаю !!!

Чи не ловить зв'язок

Зв'язок нікудишня. У Криму, крім Вашого оператора більше нічого немає. Будинки взагалі не ловить. А якщо і ловить, то неможливо додзвонитися до кого - небудь. На вулиці ловить, трохи, але не проходить і хвилини, як вона тут же обривається. Будьте так люб'язні що то з цим зробити, так як спілкуватися не реально

Платні послуги

Дуже прошу звернути увагу !! І повернути гроші, списані за платну послугу. Склалася така ситуація, що без мого відома мтс підключив мене до платної послуги. Дуже прошу у абонента +79167319618 відключити підписку до kiski. Mob, або буде вжито заходів.

Зняття грошей за ненадані послуги

Добридень, шановні! Мій номер 89880053331. На мій номер прийшла смс з номера 771 321: доступ до сайту onesave.ru ,. Логін ... Пароль ... З мене зняли гроші в розмірі 100руб, хоча я нічого не підписувала. Прошу розібратися в моїй претензії і повернути мої гроші, в іншому випадку, я буду розбиратися в прокуратурі за фактом шахрайство ст. 159.

Зняття грошей за ненадані послуги

Списували кошти з особового рахунку стільникового телефону, за ненадані послуги. В особистому кабінеті, де таблиця підключених послуг, їх немає, а гроші знімають, називається здогадайся сам, чому ж грошей на рахунку все менше і меньше.І так поки не замовиш деталізацію розмов. Ось так надувають народ !!!

Зняття грошей за ненадані послуги

Прошу розібратися по витраті коштів оплати інтернету в період 01.09.2016-09.09.2016, тому що послугами інтернету не користувалася, дану послугу не включала. Звідки взялися викачані мною Кг я не розумію. Моїм телефоном ніхто не користується, він весь час перебуває у мене, дану послугу мені не надавали. Дайте ПЖ ОС по даній претензії. Бланк претензії і деталізацію додаю

пропадає зв'язок

Постійно пропадає зв'язок! Неможливо до мене додзвонитися! Приходять тільки смс, що вам дзвонив абонент! Нестерпно погано! Перешол недавно спеціально на зв'язок мтс, порекомендували, але що - то я поки не бачу нічого привабливого! У мене робота пов'язана на пряму з телефоном, постійно дзвінки розмови! Здолати будь ласка що небудь!

Списання грошей о 23:28, в розмірі 135.00 рублів; і через 2 хвилини ще 300.00 рублів

Поверніть гроші на рахунок, тому що в цей час я нічого не купував. І розберіться з вашими операторами чому це відбувається? Ніяких послуг крім інтернету і телефону я не оплачував. Накажете перейти в іншу компанію? Де просто так не списують гроші за міфічні покупки. Будемо думати і радити знайомим побоюватися вас!

Не можу додзвонитися до оператора

не можу протягом 7 днів додзвониться до оператора по 1 годині тримати на телефоні а потім скидають хочу відключити інтернет який мене не влаштовує швидкості немає весь час на букві е 3G НЕ ловить купив сімку Теле2 оператор відповідає протягом хвилини і інтернет краще ніж у МТС тільки реклама одна ... особистий кабінет чорт ногу зламає щоб відключити послугу треба дуже пошукати як це зробити ...

Послуга "Гудок"

Купив сім-карту МТС, спеціально, щоб зареєструватися в соціальній мережі (соціальні мережі вимагають при реєстрації номер стільникового телефону). Вставив цю в сім-карту в свій телефон на 5 хвилин, а після реєстрації витягнув і кинув в ящик столу і більше їй не користувався. Через кілька місяців я вставив її знову в телефон (не пам'ятаю навіщо) і виявив, що баланс мінус -60 рублів (на сім-карті було 100 рублів). Я й уявити не міг, що з сімки, яка весь цей час лежала в столі ...

підключена без згоди послуги щоденний прогноз погоди

Без повідомлення і без моєї згоди підключена платна послуга на стільниковий телефон у вигляді щоденної СМС з прогнозом погоди. Прошу терміново зняти з мого телефону цю послугу і в подальшому не підключати мене до такого роду інформації. Хочу також відзначити, що всі контактні телефони ВАТ МТС зазначені в офіційних сайтах не відповідають, йде лише загальна інформація і зв'язатися з операторами або фахівцями компанії не представляється можливим. Це у своєму роді гра в одні ворота, коли абонент позбавлений ...

Гроші пропадають з рахунку

МТС підключає послугу "легкий платіж". Причому без згоди абонента. Потім шахраї за допомогою обману (типу "вибачте, помилився і зараз вам прийде смс з кодом ... повідомте мені код ...") починають знімати з рахунку довірливого абонента гроші! Звичайно, манагери МТС дадуть типу "сам дурень, навіщо повідомив", але! Клієнтська служба і служба безпеки ЗОБОВ'ЯЗАНІ (!!!) такий варіант передбачати і не допускати. Тому моя щира рекомендація - не користуйтеся послугами сумнівної компанії МТС.

Підключення послуги без мого відома

З телефону моєї мами 8 916 923 55 02 26.08.2016 знято суму 203,20 руб. за підключення послуги, яку вона не підтверджувала Dostup_k_029_274.02900.000318 .Требую відключення зазначеної послуги та повернення грошових коштів в повному обсязі на телефон моєї мами 8 916 923 55 02

Зняття грошей з балансу.

В період відсутності в місті Санкт-Петербург з 13 червня 2016 по 24 серпня 2016 сім картка не використовувалася, по приїзду в місто було виявлено, що з 14 червня 2016 по 24 липня 2016 - списувалися кошти з кредитного рахунку 16.5 руб в день. Після обходу декількох салонів МТС все в один голос стверджують - вашу улюблену "локшину" - що клієнт сам зайшов на сайт і підключив дану послугу !!! Але є одне велике АЛЕ !! Всі співробітники в один голос стверджую що з КРЕДИТНОГО рахунку неможливо ...

Незаконне зняття грошей з рахунку, за підключення, без моєї згоди, який - то ігри

01.09.2016 Прийшла смс повідомлення "C00770957: Ви оплатили java- гру" bubblecute "Завантаження і так далі ... Дякуємо за покупку! Безкоштовна настройка ... 0876 Послуга МТС НОВИНИ отримано 11:47 Я ніколи не давав згоду на підключення цієї гри . в результаті з мого рахунку незаконно списано 130 рублів. я перерахував гроші в розмірі 100 р для того щоб оплатити щомісячний платіж 100р 30.09.2016 з цього числа я можу залишитися без зв'язку, так як на счетe -230 рублів ... Прошу негайно повернути ...

Загрози стягнення боргу колекторським агентством

Претензія В травні-червні 2016 року, будучи проїздом в місті Сочі, у мене виникла необхідність придбання sim-карту МТС, для дзвінків по Краснодарському краю. У салоні МТС продавці мене вмовили придбати sim-карту, нібито з тарифом Smart, за 500,00 (П'ятсот гривень 00 копійок) - (касовий чек є), повідомивши, що в комплекті знаходяться дві sim-карти даного тарифного плану, при цьому не повідомляючи про те, що друга sim-карта з іншим тарифом (Наявність іншого тарифу мною було встановлено вже після прибуття ...

нав'язування послуг

У МТС БІЛЬШЕ НЕ оголеною !!! Відмовляються продати мобільний телефон, (C3592) без додаткової гарантії або сім карта. Якби телефон був не тільки у них відразу б пішов, а так довелося купити. Стаття 14.7. Обман споживачів КоАП РФ. Хотілося б що б ваші консультанти були оштрафовані. Чек є і номер замовлення №3531010

Поки їхав (спав) в поїзді з Калінінграда до Москви - утворився величезний мінус на рахунку

29. 08. 2016 їхав поїздом з Калінінграда до Москви, телефон не відключив через те що ліг спати. Але мені прийшло смс про те що грошей на рахунку мало і підійшов поріг до відключення, на цьому я заспокоївся і заснув. А 30. 08. 2016 з приїзду до Москви виявив що мій рахунок за телефон - 24. 000 руб з гаком. Але хвилиночку! Я не спілкувався і інтернетом не користувався а деталізація показує що нібито я всю ніч користувався інтернетом на всьому шляху проходження по території Литви і Білорусії. Допоможіть розібратись. деталізації додаю

Незаконне зняття грошей

Інтернет-опція - Інтернет-Maxi.Поступленіе грошей в розмірі 500 руб. було відзначено оператором СМС-повідомленням 19. 08.2016г. Чергова оплата за користування інтернетом була знята 24.08. а 25.08. повідомили що на рахунку недостатньо коштів і почали списувати добові. Списання триває. 26.08. відправила повідомлення на ПАТ МТС, але досі відповіді немає. Мій номер МТС 9833904360, зареєстрований на Андрєєва Олексія Сергійовича, контактний номер тел. 9132273509. Ел. адреса: [email protected]